Когда я начал принимать заказы на печать ограниченных тиражей, стало ясно, что переписка по электронной почте не тянет объём: клиенты теряли ссылки на серии, путались в форматах и сроках. Я переработал клиентский кабинет так, чтобы каждая заявка вела себя как отдельная папка в архиве — с историей переписки, выбранными снимками и статусом печати. Вместо абстрактных статусов вроде «в работе» появились конкретные этапы: отбор кадров, цветокоррекция, пробная печать, подпись и упаковка. Это сократило количество уточняющих писем и сделало процесс прозрачным для коллекционеров, которые привыкли видеть, на каком этапе находится их заказ. Внутри кабинета я также добавил раздел с техническими параметрами каждого тиража — бумага, тип чернил, размер полей, — чтобы покупатель понимал, что именно получит, ещё до отправки.
Понятный маршрут: обсуждаем задачу, я снимаю, вы получаете отобранные кадры и печать.
Вы описываете задачу: издание, бренд или личная коллекция. Уточняем жанр, сроки и нужное количество кадров.
Обсуждаем локации, свет и героев. Для репортажа готовлю список точек съёмки, для студии — схему постановки.
Работаю на месте: от пары часов на рынке до нескольких дней в малом городе. Снимаю на средний формат и цифру.
Показываю контактные листы, отбираем ключевые кадры. Тонирую и ретуширую только то, что нужно для печати.
Готовлю файлы для публикации или печатаю ограниченный тираж на матовой бумаге. Передаю оригиналы и подписанные отпечатки.